Những câu hỏi về quyền riêng tư
Số điện thoại giúp xác minh tài khoản khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS để bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Số điện thoại cũng được dùng để liên hệ với bạn về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money quan trọng.
Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu giao dịch với bất kỳ công ty nào. Lịch sử nạp tiền, rút tiền và lệnh chơi chỉ được dùng để xử lý tài khoản của bạn. Chỉ các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhìn thấy thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch.
Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ chuẩn bị tệp CSV chứa tên, email, lịch sử giao dịch, số dư ví trong vòng 5 ngày làm việc. Tệp sẽ được gửi qua email được đăng ký với tài khoản của bạn.
Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn bcrypt trước khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi không thể thấy mật khẩu gốc của bạn. Nếu quên, bạn chỉ có thể đặt lại qua email hoặc SMS xác minh, không bao giờ nhân viên hỗ trợ sẽ biết mật khẩu của bạn.
Có. Mọi kết nối đến aka999aka từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được mã hóa bằng SSL. Điều này có nghĩa là dữ liệu di chuyển giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi được bảo vệ. Thông tin đăng nhập, mã OTP và chi tiết ví không thể bị chặn.
Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, vào Tài khoản > Cài đặt > Yêu cầu xóa tài khoản. Xác nhận qua email hoặc OTP. Tài khoản sẽ bị đóng, dữ liệu cá nhân xóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể giữ lại nếu luật pháp yêu cầu.
Chỉ bạn và các nhân viên hỗ trợ được phép xem dữ liệu nếu bạn liên hệ trực tiếp. Nhân viên hỗ trợ không bao giờ có thể xem mật khẩu, mã PIN hoặc chi tiết ví đầy đủ. Đối với các yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi yêu cầu lệnh chính thức trước khi tiết lộ bất kỳ thông tin nào.
