Tham khảo

Điều khoản sử dụng aka999aka

Khi bạn mở tài khoản trên aka999aka, bạn đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi xây dựng điều khoản xung quanh cách sử dụng thực tế: cách bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách bạn chơi trên điện thoại, và…

Tài khoản riêng tư, chỉ cho bạnThanh toán qua ví Việt NamHỗ trợ tiếng Việt 24/7Casino trực tiếp và slot
aka999aka Điều khoản sử dụng aka999aka
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến aka999aka được bảo vệ. Dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn mã hóa trước khi gửi.

OTP hai yếu tố

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP. Chỉ bạn mới có thể xác minh nó; không ai khác truy cập được.

Xác minh danh tính

Trước lần rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại và tài khoản thanh toán gốc. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản lưu lại bao lâu? Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch trong 5 năm cho kiểm toán. Sau khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu hành động được xóa trong 30 ngày.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền xem hoặc tải xuống dữ liệu cá nhân của bạn. Vào Cài đặt > Dữ liệu của tôi, chọn Xuất. Chúng tôi gửi tập tin trong 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ đăng nhập của bạn trên cùng một thiết bị. Không có theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Xóa cookie từ Cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ NGAY LẬP TỨC

Đội hỗ trợ của chúng tôi

Chat trực tiếp Mở cuộc trò chuyện từ tài khoản của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp các vấn đề về tài khoản, thanh toán và quy định.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết vấn đề của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với các hướng dẫn bằng tiếng Việt.
Trợ giúp trong ứng dụng Vào Cài đặt > Hỗ trợ. Xem câu hỏi thường gặp, hướng dẫn rút tiền, và cách xác minh ví.

Các câu hỏi về điều khoản

Không. Đặt lại mật khẩu không ảnh hưởng đến điều khoản. Vào Trang chủ > Quên mật khẩu, nhập email hoặc số điện thoại. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại. Tạo mật khẩu mới, không có sự thay đổi về quy tắc.

Không. Tài khoản chỉ dành cho chủ nhân của nó. Nếu bạn chia sẻ tài khoản, bạn chấp nhận rủi ro. Nếu tài khoản bị xâm nhập, liên hệ ngay với chúng tôi để khóa nó tạm thời.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi ở cuối trang điều khoản.

Phụ thuộc vào vi phạm. Các vi phạm nhẹ (ví dụ như thông tin sai) có thể dẫn đến cảnh báo. Các vi phạm nghiêm trọng (gian lận, sử dụng bot) dẫn đến khóa vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ giải thích lý do qua email.

Tài khoản không hoạt động vẫn còn tồn tại. Nếu bạn có số dư, nó được giữ an toàn. Bạn có thể đăng nhập bất kỳ lúc nào để kiểm tra. Chúng tôi không tính phí không hoạt động trên aka999aka.

Chỉ bạn và đội hỗ trợ có thể thấy lịch sử của bạn. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money). Mọi yêu cầu pháp lý đòi hỏi quy trình pháp tòa.

Luật địa phương có ưu tiên. Nếu một điều khoản của chúng tôi vi phạm luật nơi bạn ở, phần đó sẽ không áp dụng. Các điều khoản khác vẫn có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn không chắc chắn về quyền của bạn.